1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vztahy mezi:

a kupujícím, který provádí objednávku prostřednictvím webových stránek nebo telefonického kontaktu. Odesláním objednávky kupující souhlasí s těmito VOP.

2. Předmět smlouvy

Předmětem těchto VOP je úprava práv a povinností mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji doplňků stravy prostřednictvím internetového obchodu nebo telefonicky.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku můžete provést:

• • Vyplněním objednávkového formuláře na webu
• • Telefonicky na čísle +420 739 482 156
• • E-mailem na [email protected]

Po odeslání objednávky obdržíte potvrzení na vámi uvedený e-mail nebo telefon. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně nepřevezme zboží nebo pokud jsou v objednávce uvedeny zjevně chybné údaje.

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.

Způsoby platby:

• • Dobírka při převzetí zásilky
• • Platební karta online
• • Bankovní převod

Doprava:

• • Zásilkovna: 79 Kč
• • Česká pošta: 89 Kč
• • Doprava zdarma nad 1200 Kč

5. Dodací podmínky

Zboží je odesláno do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Dodací lhůta je obvykle 2-3 pracovní dny v rámci České republiky.

Kupující je povinen převzít zboží při dodání. Nepřevezme-li kupující zboží bez vážného důvodu, má prodávající nárok na náhradu nákladů spojených s opakovanou expedicí.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

Podmínky pro odstoupení:

• • Zboží musí být nepoužité a v původním obalu
• • Zboží nesmí být porušeno ani poškozeno
• • Musí být zachován ochranný přebal

Pro odstoupení od smlouvy zašlete e-mail na [email protected] nebo pošlete formulář pro odstoupení od smlouvy na adresu prodávajícího.

Kupní cena bude vrácena do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, stejným způsobem, jakým byla přijata.

7. Reklamace a záruční podmínky

Práva a povinnosti stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).

Postup při reklamaci:

1. Kontaktujte nás na e-mailu [email protected] nebo telefonu +420 739 482 156
2. Popište vadu a připojte doklad o koupi
3. Vadné zboží zašlete na adresu prodávajícího
4. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů

Kupující má právo na:

• • Odstranění vady nebo přiměřenou slevu z kupní ceny
• • Výměnu vadného zboží nebo vrácení peněz

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.

Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu nezbytném pro plnění kupní smlouvy.

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě vzniku sporu mezi prodávajícím a kupujícím má kupující právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

10. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto VOP. Nové znění VOP bude zveřejněno na webových stránkách.

Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.

Kupující odesláním objednávky akceptuje všechna ustanovení VOP v úplném znění platném v den odeslání objednávky.